eKool

Kui eKooli rakendus tõrgub või sulgub ootamatult, alustada seadme ja rakenduse tavapärasest kontrollist. Vali juhised vastavalt seadmele.

Lihtne taaskäivitamine võib ajutised tõrked lahendada.

1. Hoida all toitenuppu.
2. Valida Taaskäivita.

Kontrollida, kas eKooli rakendusest on saadaval uus versioon.

Valida Uuenda, kui see on saadaval.

1. Avada Google Play pood.
2. Otsida eKooli rakendust.
3. Valida Uuenda, kui see on saadaval.

Avada Seaded → Rakendused → eKool.

1. Avada Seaded → Rakendused → eKool.
2. Valida Mälu.
3. Valida Tühjenda vahemälu.

Valikut Kustuta andmed ei tasu kasutada, sest see kustutab sisselogimisandmed ja rakenduse seaded.

Androidi süsteemivärskenduste kontrollimine

Vananenud operatsioonisüsteem võib põhjustada ühildavusprobleeme.

Avada Seaded → Süsteem → Süsteemi värskendused.

Paigaldada kõik saadaval olevad värskendused.

1. Avada Seaded → Süsteem → Süsteemi värskendused.
2. Paigaldada kõik saadaval olevad värskendused.

Kui tõrge püsib ka pärast eelnevaid samme, installida rakendus uuesti.

Paigaldada rakendus uuesti Google Play poest.

1. Eemaldada eKooli rakendus.
2. Taaskäivitada telefon.
3. Paigaldada rakendus uuesti Google Play poest.

Hoida all toitenuppu ja helitugevuse vähendamise nuppu.

Lülitada seade mõne sekundi pärast uuesti sisse.

1. Hoida all toitenuppu ja helitugevuse vähendamise nuppu.
2. Lülitada seade välja.
3. Lülitada seade mõne sekundi pärast uuesti sisse.

Leida eKool ja valida Uuenda, kui see on saadaval.

1. Avada App Store.
2. Valida profiiliikoon.
3. Leida eKool ja valida Uuenda, kui see on saadaval.

iOS-i süsteemivärskenduste kontrollimine

Avada Seaded → Üldine → Tarkvara uuendamine.

Paigaldada kõik saadaval olevad uuendused.

1. Avada Seaded → Üldine → Tarkvara uuendamine.
2. Paigaldada kõik saadaval olevad uuendused.

Puudutada eKooli rakenduse ikooni ja hoida seda all.

Valida Eemalda rakendus → Kustuta rakendus.

Paigaldada rakendus uuesti App Store'ist.

1. Puudutada eKooli rakenduse ikooni ja hoida seda all.
2. Valida Eemalda rakendus → Kustuta rakendus.
3. Paigaldada rakendus uuesti App Store'ist.

Kui tõrked jätkuvad pärast seadme, rakenduse ja operatsioonisüsteemi värskendamist ning rakenduse uuesti installimist, koguda enne abi küsimist järgmised andmed:

seadme mudel, näiteks Samsung Galaxy A52 või iPhone 14;

tõrke kirjeldus ja enne tõrke tekkimist tehtud toimingud.

- seadme mudel, näiteks Samsung Galaxy A52 või iPhone 14;
- Androidi või iOS-i versioon;
- rakenduse versioon;
- tõrke kirjeldus ja enne tõrke tekkimist tehtud toimingud.

Juhised eKooli mobiilirakenduse tavapäraste tõrgete lahendamiseks Androidis ja iOS-is.

Mobiilirakendus tõrgub või sulgub ootamatult

Küsi kogukonnalt

Ava eKool

Leidke vastuseid ja saage abi Intercomi tugitiimi ja kogukonna ekspertidelt

Messengeri kaudu alustatud vestlused kuvatakse siin.

Teie loodud vestlusi pole

Proovige kasutada erinevaid märksõnu või kontrollige kirjavigu.

Proovige kasutada erinevaid märksõnu või filtreid.

Vestlusi ei leitud

Pealkiri

See veebileht kasutab küpsiseid ja muid tehnoloogiaid, mida kasutame meie ja kasutavad meie kolmandate osapoolte müüjad teie isikuandmete ja teie veebilehega suhtlemise (sh vaadatud sisu, kursori liikumine, ekraanisalvestiste ja vestluse sisu) jälgimiseks ja salvestamiseks meie küpsiste poliitikas kirjeldatud eesmärkidel. Meie veebilehe külastamise jätkamisega nõustute meie {websiteTermsLink}, {privacyPolicyLink} ja {cookiePolicyLink} tingimustega.

See veebisait kasutab küpsiseid ja sarnaseid tehnoloogiaid ("küpsised"), mis on saidi toimimiseks rangelt vajalikud. Meie ja meie partnerid sooviksid kehtestada ka täiendavaid küpsiseid, et võimaldada saidi tulemuslikkuse analüüsi, funktsionaalsuse, reklaami ja sotsiaalmeedia funktsioonide kasutamist. Lisateabe saamiseks vaadake meie {cookiePolicyLink}. Küpsiste eelistusi saate muuta meie küpsiste seadetes.

Kasutame küpsiseid oma veebilehe toimimise tagamiseks, samuti analüüsi ja reklaami eesmärgil. Soovi korral saate valikulised küpsised lubada või keelata. Lisateabe saamiseks vaadake meie {cookiePolicyLink}.

Reklaamiküpsised määravad meie reklaamipartnerid, et koguda teavet teie saidi, meie suhtluse ja muude veebiteenuste kasutamise kohta aja jooksul ning erinevate brauserite ja seadmetega. Nad kasutavad seda teavet, et näidata teile veebis reklaame, mis nende arvates võivad teile huvi pakkuda, ja mõõta reklaamide toimivust. Sotsiaalmeedia küpsised on sotsiaalmeedia platvormide poolt määratud, et võimaldada teil nendel platvormidel sisu jagada, ning need on võimelised jälgima teavet teie tegevuse kohta teistes veebiteenustes, et neid kasutada nende privaatsuspoliitikas kirjeldatud viisil.

Need küpsised võimaldavad veebisaidil pakkuda täiustatud funktsionaalsust ja isikupärastamist. Need võivad olla seatud meie või kolmandate osapoolte teenusepakkujate poolt, kelle teenuseid oleme oma lehtedele lisanud. Kui te ei luba neid küpsiseid, siis ei pruugi mõned või kõik need teenused korralikult toimida.

Need küpsised on vajalikud veebisaidi toimimiseks ja neid ei saa meie süsteemides välja lülitada.

Need küpsised võimaldavad meil loendada külastusi ja liikluse allikaid, et saaksime mõõta ja parandada oma saidi toimivust. Need aitavad meil teada saada, millised lehed on kõige populaarsemad ja millised kõige vähem populaarsed, ning vaadata, kuidas külastajad saidil ringi liiguvad.

Teil on õigus keelduda oma isikuandmete müügist. Lisateavet selle kohta, kuidas me teie andmeid kasutame, leiate meie {cookiePolicyLink}.

Teie privaatsuse valikud

Kasutame küpsiseid teie kogemuse parandamiseks. Küpsiste eelistusi saate muuta allpool. Lisateabe saamiseks vaadake meie {cookiePolicyLink}.

Mobiilirakendus tõrgub või sulgub ootamatult

Android

Seadme taaskäivitamine

Rakenduse uuendamine

Rakenduse vahemälu tühjendamine

Androidi süsteemivärskenduste kontrollimine

Rakenduse uuesti installimine

iOS

Seadme taaskäivitamine

Rakenduse uuendamine

iOS-i süsteemivärskenduste kontrollimine

Rakenduse uuesti installimine

Kui tõrked jätkuvad