Kui eKooli konto e-posti aadressi muutmisel tuleb teade E-posti aadress on juba kasutusel, on see aadress juba seotud teise eKooli kontoga.

Sageli on aadress seotud vana kontoga, mida enam ei kasutata, või on lapse konto loomisel kasutatud lapsevanema e-posti aadressi. Sama e-posti aadressi lisamiseks praegusele kontole tuleb see kõigepealt eemaldada kontolt, kus see praegu kasutusel on.

Kui parool sellele kontole ei meenu, tuleb esmalt parool lähtestada: Kuidas lähtestada eKooli parooli.

Pärast salvestamist saadetakse sisestatud aadressile või telefoninumbrile 6-kohaline kood. E-posti aadressile saadetakse kood ja kinnitusnupp.

Sisesta kood väljale ja kinnita muudatus või vajuta e-kirjas kinnitusnuppu.

Kui e-posti aadress on teiselt kontolt eemaldatud, logi uuesti sisse algsele kontole ja lisa sama aadress kontaktandmetesse.

Selleks ava Minu profiil → Konto & Profiil → Kontaktandmed → Muuda, lisa e-posti aadress, salvesta muudatused ja kinnita aadress koodiga.

Pärast salvestamist saadetakse sisestatud aadressile või telefoninumbrile 6-kohaline kood. E-posti aadressile saadetakse kood ja kinnitusnupp.

Sisesta kood väljale ja kinnita muudatus või vajuta e-kirjas kinnitusnuppu.

Kui e-posti aadress on teiselt kontolt eemaldatud, logi uuesti sisse algsele kontole ja lisa sama aadress kontaktandmetesse.

Selleks ava Konto → Profiili haldamine → Kontaktandmed → Muuda, lisa e-posti aadress, salvesta muudatused ja kinnita aadress koodiga.

Kui e-posti aadressi ei õnnestu pärast teiselt kontolt eemaldamist lisada, saab võtta ühendust eKooli klienditoega Help Centeri vestlusakna kaudu või kirjutada aadressile [email protected].