Kool ei näe, kas õpilane või lapsevanem on loonud eKooli konto enne seda, kui koolile on esitatud taotlus õppeinfo nägemiseks. Samuti ei näe kool sellise konto kasutajanime.

Kooli juurdepääs infole algab siis, kui õppeinfo nägemise taotlus on koolile esitatud ja kool on selle kinnitanud. Pärast seda saab kontrollida, kas õpilase või lapsevanema kasutajakonto on kooli andmetega seotud.

Klassi kokkuvõttes saab seost kontrollida kahest aruandest.

Kui õpilase või lapsevanema nime taga on viimase sisselogimise aeg, on eKooli kasutaja olemas, side kooliga on olemas ja õppeinfole ligipääs toimib.

Kui viimase sisselogimise aega ei kuvata, võib kasutaja puududa või ei ole kasutaja koolilt oma andmetele juurdepääsu küsinud.

Lapsevanemate puhul tähendab aruandes kuvamine enamasti, et kasutaja on olemas. Kui kasutajanimi või e-posti aadress puudub, võib tegu olla lapsevanemaga, kelle klassijuhataja on lisanud õpilasraamatusse.

Õpilase puhul näitab e-posti aadressi puudumine, et kasutajaga seos puudub. Kui e-posti aadress on olemas, tuleb kontrollida aadressi liiki: (Isiklik) tähendab, et kuvatud e-posti aadress ei ole eKooli kasutajakonto kasutajanimi.

Üksiku õpilase kasutajaga seotust näeb õpilase kaardil Profiil → Isikuandmed.

Lehe alguses kuvatakse kooli nimekirjades olevad andmed ja nende muutmise võimalus. Lehe alumises osas kuvatakse kasutajakonto andmed.

Lapsevanema andmeteni liikumiseks valida õpilase Profiilis leht Lapsevanemad ja avada lapsevanema kaart.

Administraator näeb õpilase kaardil Õppeaasta lehel viimase logimise aega, lapsevanemate andmeid ja võimalust liikuda lapsevanema kaardile.

Samal lehel on ka võimalus lõpetada seos kasutaja ja kooli andmete vahel.