Kui kontol on aktiveeritud kaheastmeline autentimine (2FA), tuleb pärast kasutajanime ja parooli sisestamist kinnitada sisselogimine autentimisrakenduse 6-kohalise koodiga.
Sisselogimise sammud
Logi eKooli kasutajanime ja parooliga.
Kui avaneb autentimisrakenduse koodi aken, ava autentimisrakendus, näiteks Google Authenticator või Microsoft Authenticator.
Leia eKooli konto juurest 6-kohaline kood.
Sisesta kood ja vali Kinnita.
Kood muutub iga 30 sekundi järel. Kasutada tuleb aktiivset koodi.
Seadme usaldamine
Pärast koodi sisestamist pakub eKool valikut Usalda seda seadet või Ära usalda.
Usalda seda seadet tähendab, et samalt seadmelt ei küsita koodi järgmise 30 päeva jooksul.
Ära usalda tähendab, et koodi küsitakse igal sisselogimisel.
Seadet tasub usaldada ainult siis, kui see on isiklik seade. Avalikus või jagatud seadmes vali Ära usalda.
Probleemid sisselogimisega
Kui autentimisrakendus on kadunud või seade on vahetatud, on võimalik kasutada taastamiskoodi, mis salvestati 2FA seadistamisel.
Kui ka taastamiskood on kadunud, tuleb võtta ühendust eKooli klienditoega Help Centeri vestlusakna kaudu või kirjutada aadressile [email protected]. eKooli klienditugi ei saa 2FA seadistusi tühistada ilma täiendava isikutuvastuseta.